Publication du rapport des résultats de la consultation sur le budget de la Police d’Ottawa

POUR DIFFUSION IMMÉDIATE : le jeudi 21 octobre 2021, 15 h 50 

Ottawa — Aujourd’hui, le Service de police d’Ottawa (SPO) présente son Rapport sur la consultation budgétaire 2022 à l’occasion de la réunion du 25 octobre prochain de la Commission de services policiers d’Ottawa (CSPO). Suivant les directives de la Commission, le rapport dresse le bilan d’un très vaste éventail de sondages, consultations, examens et études menés afin d’appuyer l’élaboration de l’avant-projet de budget 2022.

Une copie complète du Rapport, ainsi que sa documentation connexe, sont disponibles en ligne au ottawapolice.ca/Budget2022.

« Nous tenons à remercier tous ceux qui ont pris la peine de répondre à un sondage, d’envoyer leurs commentaires, de discuter avec nos membres ou de prendre part à un groupe de discussion », a déclaré le chef de la Police d’Ottawa, Peter Sloly. « Les renseignements figurant dans ce rapport ont été recueillis pour nous aider à déterminer quelles seront les priorités de l’avant-projet de budget 2022, à savoir comment doit changer notre service et l’orientation éventuelle des services policiers à Ottawa. »

Résultats

À la suite de ces consultations approfondies auprès de la collectivité, le SPO interprète les points-clés suivants, qui concordent en général avec les consultations communautaires antérieures: 

• Les services policiers importent aux résidents d’Ottawa, et les résidents veulent des améliorations. Lors de diverses consultations, la grande majorité des répondants ont fait part de façons dont la police doit s’améliorer, surtout en termes d’établissement de partenariats et de mobilisation auprès des collectivités diverses, marginalisées, et racialisées.  

• 51% des répondants préfèrent une augmentation du budget du SPO. Questionnés quant à leur préférence entre une augmentation, une diminution et le maintien du budget du SPO à son niveau actuel: 51% préfèrent une hausse du budget, 16% son maintien, et 26% sa diminution.  

• Les résidents désirent une nouvelle approche relativement aux questions sociales, surtout la maladie mentale et l’accoutumance, pour en arriver à des meilleures interventions et de meilleurs résultats. Le rôle que l’on désire voir le SPO jouer dans le cadre de ces interventions varie considérablement, mais il est évident qu’une nouvelle approche s’impose.  

• Il y a des problèmes marqués sur le plan de la sûreté communautaire, dont on retrouve au premier plan la santé mentale et l’accoutumance, la sécurité routière et celle des piétons, la violence faite aux femmes, et la criminalité violente liée aux bandes de rue/armes à feu/drogues.  

• La confiance du public s’est dégradée. La méfiance à l’endroit du SPO a connu une hausse de 19% depuis 2018. Toutefois, la plupart des répondants aux diverses consultations souhaitent que la police s’améliore afin de se mériter la confiance de la collectivité. Cette détérioration des mesures de la confiance demeure une préoccupation importante pour tous les services de police et elle doit être abordée.

• Un investissement continu dans les efforts en matière d’équité, de diversité et d’inclusion (EDI) est nécessaire. Des changements apportés au financement dans le cadre de ce budget ne devraient pas miner les efforts visant à accroître la diversité au sein du Service, aborder le racisme, et améliorer la formation. 

« Nous continuons à étudier les résultats de cette consultation. Nous avons entendu les appels au changement qui incluent le besoin de mieux collaborer avec nos partenaires à l’élaboration des méthodes d’intervention alternative face aux problèmes sociaux, surtout en matière de maladie mentale et d’accoutumance », a dit le chef Sloly. « À l’avenir, notre avant-projet de budget 2022 abordera ces questions d’importance pour la communauté et nos membres, veillera à un investissement continu dans les démarches d’équité, de diversité et d’inclusion tout en s’occupant des besoins d’une ville en croissance en matière de sécurité et de bien-être communautaires. »

La période de consultation sur le budget 2022 constitue la collecte de rétroaction la plus poussée de l’histoire du SPO. Elle comprenait un sondage public, des données de sondage, des entretiens et des groupes de discussion, un sondage auprès de nos membres, des études d’opinion dans les médias sociaux et une approche spécifique à l’endroit des collectivités racialisées, autochtones et diverses. 

Les consultations ont permis de récolter une rétroaction qualitative et quantitative de la part d’intervenants du SPO, de résidents, de groupes communautaires, de conseillers municipaux, et de membres du SPO. Les sondages furent distribués en neuf langues et dans des formats accessibles. Les résultats consistent de données fournis lors de cinq sondages à 8000 répondants, de forums communautaires, de discussions en sous-groupes, de conversations en tête à tête, de délégations, et de rétroaction écrite.

Le rapport fera l’objet d’une discussion lors de la réunion de la Commission prévue pour le lundi 25 octobre. 

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FICHE D’INFORMATION: Sondage d’opinion publique et des intervenants du SPO et la CSPO 

La consultation la plus poussée fut le Sondage d’opinion publique et des intervenants mené par le SPO et la CSPO, qui recueillit une rétroaction quantitative et qualitative auprès de plus de 4400 participants en septembre 2021. L’échantillon des répondants s’avéra non seulement diversifié sur le plan démographique, mais autant sur celui des points de vue. 

• Les perceptions de la sûreté communautaire et personnelle sont divisées. Près de la moitié (47%) des répondants ont indiqué que leurs perceptions de la sûreté communautairedans la Ville d’Ottawa ont diminué au cours de deux dernières années, tandis que le même pourcentage (47%) estime que la sûreté au sein de leur propre communauté ou quartier était demeurée la même durant cette période. 

• Un plus grand nombre de participants sont satisfaits plutôt qu’insatisfaits en matière de sûreté personnelle. Un peu plus de la moitié des répondants (52%) ont indiqué qu’ils sont satisfaits ou très satisfaits de leur sûreté personnelle relativement au crime, tandis que 20% se disaient insatisfaits ou très insatisfaits. 

• Les surdoses, la santé mentale, les crimes violents, et la conduite inattentive sont à l’avant-plan des inquiétudes liées au crime et au désordre. Lorsque priés d’évaluer leur niveau de préoccupation relative à une gammes de questions de criminalité et de désordre dans l’ensemble de la Ville d’Ottawa, celles-ci reçurent le plus fréquemment les plus hautes notes, soit celles d’extrêmement préoccupé ou de très préoccupé:
  • Surdoses / accoutumances / soins de santé mentale (66%)
  • Violence armée / violence des bandes / violence liée à la drogue (63%)
  • Violence faite aux femmes (60%) et agression sexuelle (55%)
  • Conduite inattentive (56% extrêmement ou très préoccupé) 

• Les résidents étaient plutôt satisfaits qu’insatisfaits de la qualité du service du SPO, quoi que la satisfaction ait diminué depuis 2018. Les réponses à la question sur la qualité du service furent variables: 42% des répondants se dirent très satisfaits ou satisfaits, 23% neutres, et 34% insatisfaits ou très insatisfaits. Cela constitue une baisse de l’ordre de 18% sur le plan de la satisfaction depuis 2018.   

• Près de trois-quarts des répondants font confiance au SPO, mais la confiance a été minée. Les répondants étaient priés d’indiquer leur niveau de confiance envers le SPO: 
  • 42% ont déclaré avoir un niveau de confiance très élevé ou élevé envers le SPO (comparativement à 55% en 2018)
  • 30% indiquent qu’ils ont une confiance modérée (comparable au 33% noté en 2018)
  • 29% ont déclaré avoir peu ou aucune confiance envers le SPO (comparé à 10% en 2018).  

• Un modèle alternatif d’intervention en santé mentale est une grande priorité. Le sondage sollicitait l’avis des répondants à propos de priorités déjà identifiées. Les principales priorités partagées furent :
  • Modèle alternatif d’intervention en santé mentale (appui de plus de 2200 voix)
  • Police communautaire (appui de plus de 1700 voix)
  • Violence faite aux femmes (appui de plus de 1700 voix)
  • Stratégie jeunesse (appui de plus de 1500 voix)
  • Sécurité routière (appui de plus de 1500 voix) 

• Un accent accru sur le crime et la présence policière comptent parmi les autres importantes priorités. Les répondants furent priés d’indiquer des priorités au sein des commentaires ouverts. Les thèmes les plus fréquemment évoqués furent les suivants : 
  • Accent accru sur le crime
  • Plus grand nombre d’agents et présence accrue
  • Démarches de sensibilisation auprès du public pour renforcer les liens et la confiance
  • Plus de responsabilisation et de transparence 

• 51% des répondants préfèrent une augmentation du budget du SPO. Questionnés quant à leur préférence entre une augmentation, une diminution et le maintien du budget du SPO à son niveau actuel: 51% préfèrent une hausse du budget, 16% son maintien, et 26% sa diminution.  

• Plus des deux tiers préfèrent accroître ou maintenir les services fournis par la police. Parmi les répondants, 68% d’entre eux se disent en faveur d’accroître ou de maintenir les services actuellement fournis par la police (tandis que 24% souhaitent une réduction des services) et 57% déclarent souhaiter un investissement accru de la part du SPO en matière de prestation de services et de réforme (tandis que 12% prônent un moindre investissement). 

• Un peu plus de la moitié des répondants souhaitent une hausse des effectifs du SPO. Plus de la moitié (53%) se disent en faveur d’augmenter le nombre d’agents du SPO, 21% préfèrent le voir diminuer, et 18% préfèrent le garder à son niveau actuel. 

• Près de trois quarts des répondants souhaitent un changement des rôles et responsabilités du SPO. Soixante-treize pour cent des répondants appuyaient l’idée de faire passer une partie des responsabilités du SPO aux services communautaires, tandis que 22% prônent le maintien des rôles et responsabilités actuels du SPO. 

• Une grande majorité des répondants veulent que la Ville investisse davantage dans les services sociaux. La plupart des répondants (70%) souhaitent un investissement accru dans les programmes et services abordant les problèmes sociaux dans la ville. 

• Sentiment négatif plus prononcé au sein de certaines populations marginalisées. L’analyse démographique de l’appui envers des réductions du budget du SPO et du nombre de ses agents démontre que cet appui est plus présent parmi: les plus jeunes répondants, ceux se définissant comme transgenre/autre genre ou non-hétérosexuel, ainsi que ceux disposant d’un niveau d’éducation plus élevé, ceux à moindre revenu, et ceux habitant en zone urbaine. Les résultats diffèrent un peu chez les membres racialisés. Alors que les notes de confiance et de satisfaction étaient plus faibles parmi les répondants autochtones et sud-asiatiques, il n’y avait pas de différences significatives par race ou ethnicité au niveau des autres conclusions. La plupart des répondants de chacune des catégories raciales ou ethniques favorisait une hausse du nombre d’agents, une hausse du budget du SPO, et l’idée de céder, en réponse aux questions sociales, une part des responsabilités du SPO aux services communautaires.  

Advanis Research

L’entreprise Advanis mena des sondages d’opinion publique à l’échelle nationale à l’aide de méthodes d’échantillonnage aléatoire en 2020 et 2021 au sujet de la criminalité, de la sûreté individuelle, et des perceptions de la police. Au sein d’Ottawa, la taille de son échantillon était de 624 en 2020 et de 1388 en 2021, avec des données démographiques globalement représentatives de la population de la ville. 

• La majorité affirme que le SPO fait un bon travail. En 2021, 60% des participants ont rapporté que le SPO effectue un bon ou un excellent travail. Cela correspond à la moyenne nationale, mais avec une légère baisse par rapport au 63% signalé en 2020. 

• Hausse importante de la perception négative du rendement du SPO
  • La proportion de notes attribuées au SPO comme étant médiocre ou très médiocre est passée de 10% à 19%.
  • La perception que les policiers traitent les gens avec respect à diminué, passant de 66% à 58%.
  • La perception que les policiers fondent leurs décisions sur des faits a diminué, passant de 58% à 54%.
  • Seulement 40% of répondants étaient d’avis que la police offre un service de la même qualité à tous les citoyens.  

• La peur du crime a augmenté. Le pourcentage de citoyens d’Ottawa qui ont déclaré toujours ou presque toujours s’inquiéter de la criminalité a passé de 12% en 2020 à 17% en 2021. 

• Les perceptions négatives à l’endroit des délais d’intervention du SPO ont doublé. À la question: « La police répond-elle rapidement aux appels à l’aide? », 16% des répondants étaient en désaccord ou fortement en désaccord en 2021, contre 8% des répondants en 2020. 

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